Importancia e impacto del viaje de transformación digital en empresas

¿Qué es la Transformación Digital?

La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Esta transformación puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro de la organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital.

¿Quienes intervienen en la Transformación Digital?

Como tal, la transformación digital requiere una reinvención de la mayoría, si no de todas las áreas dentro de una empresa, de su cadena de suministro y flujo de trabajo, las habilidades de sus empleados así como procesos de discusión a nivel de junta directiva, interacciones con clientes y su valor para las partes interesadas.

¿Cómo puede beneficiar(impacto) la transformación digital en mi institución (empresa privada/pública)?

Estos cambios de estrategia y perspectiva de negocios tienen varias ventajas. Algunos expertos coinciden en los siguientes beneficios:

• Mejora de la productividad. Los procesos productivos mejoran y son más eficaces. La empresa sigue manteniendo su canal tradicional, pero también va ganando protagonismo su canal digital.
• Reducción de costos. Si mejora la producción, se ahorra tiempo. Como consecuencia, se reducen los plazos de producción y se disminuyen los errores. Por tanto, se reduce los costos e incrementa la competitividad empresarial.
• Clientes más satisfechos. Debido a la transformación digital, se mejora la atención al cliente y la venta online. Se consigue que los clientes están más satisfechos. Por tanto aumenta el engagement (cuán activamente se encuentra involucrado el individuo en una determinada actividad).
• Nuevas oportunidades para el negocio. Al sumar el canal de Internet a nuestro negocio, aumentan las oportunidades de captar nuevos clientes. También podremos crear nuevas alianzas con otras empresas y generar un mayor negocio.
• Promueve el trabajo en equipo. Las nuevas tecnologías son una herramienta que facilita la comunicación entre áreas. La mejora de esta comunicación a nivel de toda la empresa impulsa que los trabajadores realicen tareas en equipo.
• Impulsa la cultura de innovación. La transformación digital es una estrategia que nos obliga a estar al día. De ahí que fomente la cultura de la innovación en la compañía.

¿Cuándo aplicar Transformación Digital(importancia)?

Antes de que sea tarde y pase el efecto Kodak

La misión de Kodak era y es «proveer a sus consumidores con las soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar, generar y comunicar imágenes donde sea y cuando sea«. Resulta sorprendente: una misión así debería haber impulsado a Kodak a sumarse, cuando no a liderar, el desarrollo de la fotografía digital.

Sin embargo, Kodak actuó en primera instancia de forma excesivamente conservadora ante la irrupción de las nuevas tecnológicas. Y cuando las cosas se complicaron, en lugar de inspirarse en su misión para reaccionar, buscaron refugio en subsectores en los que seguir rentabilizando su antiguo know-how (imagen médica, impresión rápida, impresión de libros bajo demanda…) en lugar de afrontar las dificultades y ser fieles a sí mismos.

¿Donde aplicar Transformación Digital?

En todas las áreas de una empresa(institución privada o pública), cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Esta transformación puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro de la organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital.

¿Para qué aplicar Transformación Digital?

Mediante la transformación se intenta aplicar innovaciones digitales a la búsqueda y el aprovechamiento de oportunidades que antes no se incluían. Con ella  se busca oportunidades de negocio en un mundo más global:

1. Automatizar procesos.
2. Minimizar costos.
3. Maximizar la eficiencia.

Que últimas tecnologías aprovechar

La inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el reconocimiento de voz y el procesamiento del lenguaje natural para llevar la automatización al siguiente nivel, que sería el viaje final de la transformación digital.