Muchos se preguntan, cómo abrir un courier en pocos pasos y con éxito. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar su propio negocio de mensajería local.
Cómo abrir un courier en pocos pasos
Nunca es fácil comenzar un negocio propio y es fundamental tomar decisiones inteligentes y evitando errores comunes. Siga estos siete pasos para iniciar la forma más rápida con su propio negocio de courier exitoso:
Investigue su mercado objetivo
Obtenga una comprensión profunda de su área y la base de clientes a la que servirá, incluidas sus necesidades, deseos y deseos. Así como sus puntos débiles que podría resolver. Busque responder a cada una de las siguientes preguntas para que pueda comprender completamente a su mercado objetivo.
Cómo abrir un courier en pocos pasos, conocer quiénes son sus clientes
Cuál es su edad promedio, composición familiar y género. Descubra qué objetivos están buscando y qué objetivos ya han alcanzado. Al conocer y comprender su mercado objetivo, puede enfocar su gasto en los clientes que se convertirán en compradores habituales. Cuanta más información pueda obtener sobre su mercado objetivo, más eficazmente podrá encontrar clientes.
Qué busca enviar su cliente y por qué
Trate de determinar qué es exactamente lo que su cliente está enviando. Si bien comprender sus necesidades y puntos débiles, le dará una idea. Es mejor si puede determinar exactamente qué planean enviar. Con esta información, puede crear productos, paquetes y servicios que se basen en sus necesidades.
Cómo abrir un courier, qué tan rápido esperan los pedidos
Al saber lo que su cliente potencial espera de usted, puede crear procedimientos operativos estándar diseñados para mantenerlos contentos. Si proporciona un mal servicio al cliente, el 58% de los clientes no dudará en irse y encontrar un nuevo proveedor. Por lo tanto, cumplir y superar las expectativas de los clientes es vital para mantener su negocio en crecimiento.
De qué manera un servicio de mensajería actual no está funcionando
Supongamos por un momento que tienen un servicio de courier preferido, debe conocer por qué no los satisface plenamente y cómo puede hacerlo mejor usted. Si su servicio de mensajería requiere un aviso de varios días. Puede determinar una manera de proporcionar la entrega o recogida el mismo día. Si su proveedor actual no proporciona seguimiento en tiempo real, piense en un software que pueda proporcionar ese servicio.
Cómo abrir un courier, investiga a la competencia
Realice algunas entregas utilizando las otras empresas de mensajería locales para ver cómo funciona su proceso de arriba a abajo. Observa cómo les va a los demás y cómo podría hacerlo mejor. Esté atento a los obstáculos y ralentizaciones en su proceso que usted podría mejorar. Mire cómo manejan la comunicación entre plataformas, como chat en vivo, correo electrónico, redes sociales o llamadas telefónicas.
Investigue su estructura de precios para ver cómo se compara con lo que estaba pensando para el suyo. Revise las experiencias de otros clientes para ver si son consistentes en su desempeño. Si comprende a la competencia, será más fácil comprender las necesidades de sus clientes y lo que su negocio puede ofrecer. Cree un plan de negocios que pueda mostrar a posibles inversores o prestamistas que ilustre su comprensión de la propiedad del negocio y gestión de mensajería.
Creación de un plan de negocios
Escriba un plan de negocios completo que guíe su comprensión de su mercado, su negocio y las acciones que debe tomar. Aunque difícil, un plan de negocios debe tener en cuenta los desafíos no solo ahora, sino a medida que se presentan en el futuro.
Desarrollar un plan de marketing
Su plan de marketing y estrategia de marketing serán su guía sobre cómo abrir un courier, obtener clientes y hacer crecer su negocio. Debe tener:
- Su investigación de mercado objetivo desde el primer paso.
- Información de marca y cómo se puede usar, como nombre comercial, voz, logotipo y colores.
- Cómo planea encontrar clientes: Folletos, anuncios en redes sociales, boca a boca, etc.
- Utilice la investigación de mercado objetivo y las pautas de marca para informar su estrategia o cómo planea encontrar clientes. Por ejemplo, si sabe que sus clientes están frecuentemente en Facebook, piense en crear una estrategia para hacer crecer una página de Facebook.
Cómo abrir un courier, obtén tu financiación inicial
Tiene que hacer su lista de gastos iniciales, determinar lo que necesita y clasificarlos por una sola vez y recurrentes. A partir de ahí, tiene que usar estos gastos para determinar su financiación inicial. Una vez que sepa cuánto necesitará para comenzar su negocio, puede abrir una cuenta bancaria y autofinanciarse o buscar capitalistas de riesgo o prestamistas bancarios. Podría ser mejor hablar con un especialista en contabilidad que pueda ayudarle a hacer un plan de flujo de efectivo y ordenar sus necesidades de financiamiento con más certeza. Luego, podrá registrar su servicio de courier.
Obtener los equipos necesarios para abrir un courier
Compre, alquile y contrate los suministros y empleados que necesitará para su primera semana y mes, como mínimo.
Comprar equipo
Crea una lista de todo lo que necesitarás en tu primera semana al abrir su negocio de courier, mes y año. Luego, piense si necesita obtenerlo antes de iniciar o si puede esperar hasta después de haber ganado dinero. Piense en algunos de los elementos de la siguiente lista:
- Vehículos
- Almacenes
- Uniformes
- Publicidad para promocionar el negocio
- Computadoras
- Equipo de control, como sensor de combustible, para evitar robo de combustible.
Dependiendo de la escala de su negocio en el lanzamiento, es posible que necesite muchos camiones. Lo que realmente podría hacer mella en su cuenta comercial.
Obtenga un seguro comercial
Proteja su negocio con las pólizas de seguro y marcas comerciales correctas. Aunque lo que necesita variará según su ubicación y situación, aquí hay algunas políticas comunes:
- Derechos de autor y marcas comerciales: Protege tu marca e identidad
- Responsabilidad personal: Asegúrese de que usted y su empresa estén protegidos en caso de una demanda
- Seguro de vehículo: Obtenga el seguro correcto en su vehículo personal o su camioneta de negocios
- Compensación de Trabajadores: Si contrata empleados, asegúrese de que estarán protegidos en caso de un accidente
- Consultar a un abogado que se especialice en su industria es la forma ideal de hacerlo en este punto para establecer su negocio de mensajería.
Consejos para su negocio de courier
- Planifique horarios semanales con anticipación, para que sepa qué esperar.
- Modificar rutas en tiempo real con respecto a adiciones de última hora.
- Equilibre las cargas de trabajo entre los empleados, para que cada miembro del equipo se utilice perfectamente.
- Active el seguimiento de pedidos en tiempo real, para que su cliente se mantenga informado.
Conclusión sobre: Cómo abrir un courier
Simplemente, salir y comenzar es una forma de encontrar clientes. Sin embargo, sin planificar, es posible que su nuevo negocio de mensajería ni siquiera pase del primer año. Con su plan de negocios, papeleo, finanzas, equipo y empleados listos, es hora de lanzar su negocio. Piense primero en un lanzamiento suave para asegurarse de que todos sus procesos estén listos y funcionando. Una vez que esté listo, hágales saber a todos que está en el negocio y listo para trabajar. Dígale referencias a otros negocios locales y pídales referencias a sus amigos, pero no solo confié en el boca a boca. Busque opciones de pago de bajo costo como marketing en redes sociales.
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